GueBerita.com – Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu melalui Gerakan Terpadu Akses Kesehatan atau SLRT-GERTAK di Kabupaten Trenggalek terus berperan sebagai penghubung krusial antara masyarakat dan berbagai program bantuan sosial yang tersedia.
Keberadaan layanan ini sangat diapresiasi karena dinilai mempermudah warga dalam mendapatkan akses terhadap hak-hak dasar mereka. Hak-hak tersebut mencakup akses terhadap layanan kesehatan hingga penerimaan santunan yang memang menjadi hak mereka.
Setiap laporan atau aduan yang diterima oleh SLRT-GERTAK tidak hanya sekadar dicatat dalam sistem. Lebih dari itu, setiap laporan tersebut ditindaklanjuti secara serius sebagai wujud nyata komitmen pemerintah daerah. Komitmen ini adalah untuk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi seluruh masyarakat Trenggalek.
Selain penanganan yang cepat, transparansi data mengenai aduan yang masuk juga menjadi salah satu strategi penting. Upaya ini dilakukan untuk membangun dan memelihara kepercayaan masyarakat terhadap sistem pelayanan yang ada.
Data rekapitulasi yang berhasil dihimpun menunjukkan angka yang signifikan. Dalam periode waktu antara tanggal 2 hingga 30 Juni 2026, SLRT-GERTAK Kabupaten Trenggalek telah berhasil menerima sebanyak 219 permohonan dari masyarakat.
Dari total jumlah aduan tersebut, mayoritas telah mendapatkan respon positif. Sebanyak 164 laporan, atau setara dengan 74,89% dari keseluruhan, telah disetujui. Sementara itu, 55 laporan lainnya, yang mencakup 25,11%, masih berada dalam tahap proses peninjauan atau belum memenuhi seluruh persyaratan yang ditentukan.
“Setiap aduan yang masuk merupakan langkah berharga menuju terciptanya pelayanan yang semakin baik dan responsif,” demikian disampaikan dalam rilis resmi yang dikeluarkan oleh SLRT-GERTAK, sebagaimana dikutip pada tanggal 6 Juni.
Aduan yang diajukan oleh masyarakat berasal dari berbagai kecamatan yang tersebar di seluruh wilayah Kabupaten Trenggalek. Hal ini menunjukkan jangkauan layanan yang luas.
Jenis layanan yang paling banyak diajukan permohonannya meliputi berbagai kebutuhan esensial. Layanan tersebut mencakup pendaftaran atau kepesertaan BPJS Kesehatan, pengajuan keringanan biaya untuk keperluan kesehatan, bantuan akomodasi, serta permohonan santunan dan berbagai jenis layanan sosial lainnya yang dibutuhkan oleh warga.
Jika dilihat secara akumulatif, kinerja yang ditunjukkan oleh SLRT-GERTAK selama beroperasi memperlihatkan sebuah tren yang konsisten dan positif dalam melayani masyarakat.
Sejak awal mula operasionalnya pada tanggal 17 April 2017 hingga periode akhir pencatatan pada 30 Juni 2026, SLRT-GERTAK telah berhasil menangani total sebanyak 39.093 permohonan dari masyarakat. Angka ini menunjukkan rata-rata penanganan sekitar 15 laporan setiap harinya, menegaskan efektivitas dan dedikasi sistem dalam merespon kebutuhan warga.
