GueBerita.com – Pemerintah Kota Madiun mengambil langkah progresif dalam memangkas jalur birokrasi, melalui Pelaksana Tugas (Plt) Wali Kota Madiun, F. Bagus Panuntun, Pemkot Madiun resmi melakukan soft launching Mall Pelayanan Publik (MPP) yang berlokasi di Jalan Trunojoyo pada Selasa (19/5).
Kehadiran pusat pelayanan terpadu ini menjadi bukti nyata komitmen pemerintah daerah untuk menyediakan pelayanan publik yang lebih cepat, praktis, efektif, dan saling terintegrasi. Hal ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi dan perizinan.
Tidak tanggung-tanggung, sebanyak 54 jenis layanan yang berasal dari 13 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) kini telah disatukan dalam satu gedung. Dengan begitu, warga tidak perlu lagi membuang waktu dan tenaga untuk berpindah-pindah kantor dinas demi menyelesaikan urusan mereka.
Dalam peresmian tersebut, F. Bagus Panuntun menegaskan bahwa seluruh proses administrasi dan perizinan wajib berjalan dengan cepat, transparan, serta responsif. Ia berharap masyarakat tidak lagi menemui kendala atau prosedur yang berbelit-belit dalam mengurus berbagai keperluan.
“Mall pelayanan publik itu sangat penting karena menjadi satu tempat yang mengintegrasikan seluruh dinas yang mempunyai pelayanan. Saya tidak ingin masyarakat harus mondar-mandir mengurus izin ke banyak kantor, semua harus selesai di sini,” ujar F. Bagus Panuntun, menekankan efisiensi yang ditawarkan oleh MPP.
Selain sebagai bentuk reformasi birokrasi, pengoperasian MPP ini juga menjadi bagian penting dari implementasi program Smart City di Kota Madiun. Ini menunjukkan bahwa pemerintah kota tidak hanya fokus pada infrastruktur fisik, tetapi juga pada peningkatan kualitas layanan publik melalui teknologi.
Baca juga: IIMS Surabaya 2026 Targetkan 32 Ribu Pengunjung dengan Konsep Sportainment
Melalui sistem yang lebih modern, kehadiran MPP diharapkan mampu menciptakan ekosistem pelayanan publik yang ramah masyarakat, transparan, sekaligus tanggap terhadap kebutuhan warga Kota Madiun. Inisiatif ini merupakan wujud nyata upaya Pemkot Madiun untuk terus berinovasi demi kenyamanan dan kesejahteraan masyarakatnya. (*)
